अपने स्टोर में हमसे संपर्क करें पृष्ठ जोड़ें

आप अपने ऑनलाइन स्टोर में एक संपर्क पृष्ठ जोड़ सकते हैं ताकि ग्राहक आपके उत्पादों, नीतियों या उनके ऑर्डर के बारे में प्रश्नों के साथ आपसे संपर्क कर सकें। सभी Shopify थीम में एक अंतर्निहित संपर्क फ़ॉर्म होता है जिसे आप अपने द्वारा बनाए गए पृष्ठों पर लागू कर सकते हैं।

संपर्क पृष्ठ बनाएं

आप page.contact टेम्पलेट के साथ एक नया पेज बनाकर संपर्क फ़ॉर्म जोड़ सकते हैं। यदि आप संपर्क फ़ॉर्म के ऊपर जानकारी प्रदर्शित करना चाहते हैं, जैसे कि प्रतिक्रिया समयसीमा या अपने ब्रांड के बारे में जानकारी, तो टेक्स्ट, चित्र या वीडियो जोड़ने के लिए रिच टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करें।

आप सामग्री बॉक्स में निम्नलिखित जानकारी भी शामिल करना चाह सकते हैं:

  • एक संक्षिप्त संदेश, जैसे कि "हम यथाशीघ्र आपसे संपर्क करेंगे"
  • यदि आपके पास खुदरा स्टोर है तो आपके स्टोर का पता, आपके भौतिक स्टोरफ्रंट की छवि के साथ
  • आपका फ़ोन नंबर, यदि आप चाहते हैं कि ग्राहक फ़ोन द्वारा आपसे संपर्क कर सकें

यदि आप कोई अन्य सामग्री जोड़े बिना संपर्क पृष्ठ बनाते हैं, तो ग्राहकों को केवल संपर्क फ़ॉर्म ही प्रदर्शित किया जाता है।

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, ऑनलाइन स्टोर > पेज पर जाएं.
  2. पेज जोड़ें पर क्लिक करें.
  3. शीर्षक बॉक्स में, अपने संपर्क पृष्ठ के लिए शीर्षक लिखें, जैसे कि हमसे संपर्क करें या संपर्क करें
  4. कंटेंट बॉक्स में, रिच टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके कोई भी टेक्स्ट, इमेज या वीडियो जोड़ें जिसे आप संपर्क फ़ॉर्म के ऊपर प्रदर्शित करना चाहते हैं। आप इस अनुभाग को खाली छोड़ सकते हैं।
  5. ऑनलाइन स्टोर अनुभाग में, थीम टेम्पलेट ड्रॉप-डाउन मेनू से contact चयन करें।
  6. सहेजें पर क्लिक करें.

संपर्क पृष्ठ बनाने के बाद, आपको अपने ऑनलाइन स्टोर पर प्रदर्शित करने के लिए अपने संपर्क पृष्ठ को अपने नेविगेशन मेनू में जोड़ना होगा।

अपना संपर्क पृष्ठ अनुकूलित करें

संपर्क पृष्ठ एक टेम्पलेट है जिसे आप थीम संपादक में कस्टमाइज़ कर सकते हैं। आप अतिरिक्त जानकारी, उदाहरण के लिए, चुनिंदा संग्रह, ब्लॉग पोस्ट या छवियाँ शामिल करने के लिए अपने संपर्क पृष्ठ टेम्पलेट में अनुभाग जोड़ सकते हैं।

चरण:

  1. अपने Shopify एडमिन से, ऑनलाइन स्टोर > थीम पर जाएं.
  2. वह थीम ढूंढें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं, और फिर अनुकूलित करें पर क्लिक करें.
  3. ड्रॉपडाउन मेनू से, संपर्क पृष्ठ टेम्पलेट लोड करने के लिए पेज > संपर्क पर क्लिक करें.
  4. + अनुभाग जोड़ें पर क्लिक करें, और फिर अपने संपर्क पृष्ठ में सम्मिलित करने के लिए एक अनुभाग चुनें।
    • आपके द्वारा जोड़े गए अनुभाग की सेटिंग्स और विकल्प आपके साइडबार में खुल जाएंगे।
    • अपना नया अनुभाग संपादित करने के बाद, टेम्पलेट पर वापस लौटने के लिए वापस जाएँ बटन पर क्लिक करें।
    • अपने संपर्क पृष्ठ टेम्पलेट में अतिरिक्त अनुभाग जोड़ने के लिए उपरोक्त चरणों को दोहराएं।
  5. अपने संपर्क पृष्ठ में अनुभागों को ऊपर या नीचे ले जाने के लिए ⋮⋮ आइकन पर क्लिक करें और खींचें।
  6. जब आप अपने पेज के लेआउट से संतुष्ट हों, तो सहेजें पर क्लिक करें.

संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन देखें

आपका संपर्क फ़ॉर्म आपके स्टोर के प्रेषक ईमेल पते पर सभी सबमिशन भेजता है। आप अपने Shopify व्यवस्थापक के सामान्य सेटिंग पृष्ठ पर अपना प्रेषक ईमेल पता बदल सकते हैं।

यदि आप अपने संपर्क फ़ॉर्म के लिए अपने स्टोर के प्रेषक ईमेल पते का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप कस्टम संपर्क फ़ॉर्म बनाने के लिए वुफू या जोटफॉर्म जैसी निःशुल्क ऑनलाइन सेवा का उपयोग कर सकते हैं, जिसे आप अपने संपर्क पृष्ठ पर एम्बेड कर सकते हैं।

स्पैम फ़िल्टरिंग

आपके संपर्क फ़ॉर्म के contact[body] फ़ील्ड की सामग्री का विश्लेषण Shopify के स्पैम फ़िल्टर द्वारा किया जाता है। यदि सबमिशन को स्पैम के रूप में फ़्लैग किया जाता है, तो ईमेल को उसके विषय में [SPAM] उपसर्ग के साथ भेजा जाता है। आप [SPAM] वाले विषय वाले ईमेल को अलग रखने के लिए एक ईमेल फ़िल्टर बना सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप गलती से स्पैम के रूप में चिह्नित किसी भी वैध संदेश को न चूक जाएं, आपको सभी संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन प्राप्त होते हैं, जिनमें स्पैम के रूप में चिह्नित संदेश भी शामिल हैं।


हमसे संपर्क करें पेज के अलावा, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आपको ग्राहकों के लिए चैट, सहायता केंद्र या FAQ पेज जैसे कुछ अन्य त्वरित सहायता विधियाँ प्रदान करनी चाहिए। इस तरह, ग्राहक अपने प्रश्नों/चिंताओं के उत्तर अधिक तेज़ी से पा सकते हैं और इस प्रकार, उनकी संतुष्टि बढ़ जाती है। FAQ, हेल्पडेस्क, चैट, AVADA द्वारा WhatsApp एक ऐसा ऐप है जो आपको इन सहायता संसाधनों और चैनलों को बनाने में मदद करता है:

  • ग्राहकों के लिए त्वरित उत्तर प्रदान करने और ऑर्डर ट्रैक करने के लिए स्मार्ट FAQ बनाना।
  • व्हाट्सएप, फोन कॉल, संदेश और संपर्क फ़ॉर्म सहित त्वरित संपर्क विधियों के साथ एकीकरण।

>> आज ही FAQs, हेल्पडेस्क, चैट, व्हाट्सएप के साथ अपनी समर्थन गुणवत्ता का लाभ उठाएं!

आगे सहायता की आवश्यकता है

यदि आपको अपनी Be Yours थीम के संबंध में कोई समस्या आती है या अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है, तो विशेषज्ञ मार्गदर्शन के लिए Roartheme की सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

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