Introduction
Il existe de nombreux magasins Shopify vendant une large gamme de produits. Certaines entreprises prospèrent, tandis que d’autres échouent. Il est préférable d'être le premier. Mais comment procéder ?
Votre chemin vers une augmentation des ventes et des clients fidèles sera sans aucun doute différent de celui d’une personne vendant un produit différent. Il est donc encourageant de voir une variété d'histoires de réussite et de voir comment ils ont fait prospérer leurs entreprises.
Shopify est l'une des plateformes de commerce électronique les meilleures et les plus populaires pour les boutiques en ligne, représentant bien plus de 20 % du marché du commerce électronique. Shopify a commencé comme une boutique en ligne d'équipement de snowboard et prétend désormais avoir hébergé plus de 1 000 000 d'entreprises dans 175 pays.
Si vous vous demandez si les boutiques Shopify réussissent, la réponse est oui. Entre 2016 et 2019, les entreprises Shopify ont contribué à hauteur de 319 milliards de dollars à l’économie mondiale.
Source : Yahoo Finance
Qu’est-ce qui fait une bonne boutique Shopify ?
Une boutique Shopify est conçue pour être belle dès la sortie de la boîte. Cela signifie qu’il est simple de créer une jolie vitrine et que vous serez en concurrence avec des magasins tout aussi charmants.
Il n’y a pas qu’une seule chose qui rend une boutique Shopify géniale. Il comporte de multiples facettes et dépend de votre clientèle spécifique. Une chose est sûre : vous devez être plus visible et attractif que vos concurrents.
Même si le marché cible de votre secteur vertical peut être unique, il existe de nombreuses améliorations du site que tout client appréciera.
Caractéristiques:
1. Site Web bien conçu
Source : wpstandard.com
Une bonne conception de boutique en ligne est la première étape vers la gestion d’une boutique Shopify réussie. Votre site Web est le premier point de contact de vos clients avec vos offres de produits et, comme le dit le proverbe, les premières impressions comptent.
Un site Web Shopify bien conçu facilite la navigation des clients. Avec un thème convaincant, votre boutique de commerce électronique doit être bien organisée et visuellement attrayante.
La conception de votre site Web doit également être cohérente avec l'image de marque de votre entreprise.
Les produits doivent être affichés clairement et sans être gênés par des éléments du site Web.
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2. Site adapté aux mobiles
Source : Pexels
Les appareils mobiles tels que les téléphones et les tablettes sont de plus en plus courants dans le commerce électronique. Le commerce électronique mobile représente plus de la moitié de toutes les transactions en ligne et connaît une croissance rapide.
Les meilleures boutiques Shopify optimisent leurs sites Web pour une utilisation mobile. Ils proposent également des applications mobiles, leur permettant d’atteindre plus efficacement leur public cible.
Les magasins de commerce électronique doivent faire plus que simplement réduire la taille de leur page d'accueil pour les appareils mobiles. Le Web mobile possède ses propres caractéristiques distinctes, telles qu'une conception adaptée aux mobiles qui doit être intégrée à la page d'accueil pour garantir qu'elle s'affiche clairement sur les téléphones et les tablettes.
3. Pages à chargement rapide :
Les humains sont des êtres impatients. Nous passerons simplement à autre chose si une page ne se charge pas assez rapidement. Les taux de conversion chutent de 4,42 % chaque seconde pendant les cinq premières secondes de chargement. En conséquence, plus votre site se charge rapidement , plus votre taux de conversion est élevé.
4. Un afflux de trafic important :
Vous ne pouvez pas vous attendre à des conversions si vous n'avez pas suffisamment de trafic. Vous pouvez commencer à générer tout ce trafic incroyable vers votre magasin avec une excellente stratégie de référencement et une forte présence sur les réseaux sociaux.
5. Excellents produits
Source : Pexels
Une boutique Shopify à succès vend des produits sur un marché de niche qu’elle comprend. Vous devez connaître vos offres, qui seront visibles sur votre site Web.
Ces magasins proposent des produits qui se distinguent des produits similaires sur le marché. Cet aspect améliore l'expérience client, convertit les visiteurs en clients fidèles et garantit un taux de conversion élevé.
Beardbrand, par exemple, vend des produits de soins de la barbe. Ils ont été créés dans le but de donner aux hommes barbus un look à la mode et élégant.
Depuis sa création sur Shopify en 2013, l'entreprise a connu une croissance à pas de géant, avec des ventes mensuelles dépassant 100 000 $.
6. Belle photographie
Source : Tessemaes
Une chose que presque tous les grands magasins en ligne ont en commun, ce sont les belles photographies qui apparaissent sur leur page d'accueil. Ils sont visuellement attrayants et présentent les produits d'une manière attrayante et vendante.
Les images captivantes vous inciteront à explorer le reste de leurs offres.
Une boutique Shopify doit être visuellement attrayante car les clients ne peuvent pas toucher ou sentir les produits.
7. Descriptions de produits intelligentes
Les magasins Shopify les plus performants utilisent des descriptions de produits mémorables. Ils décrivent leurs produits de manière à plaire à leur public cible et à résoudre leurs problèmes, plutôt que d'utiliser une rhétorique commerciale.
Vos descriptions de produits sur votre page d'accueil devraient susciter l'intérêt de vos clients. Vous pouvez utiliser n’importe quel thème, mais injecter un peu d’humour léger est une valeur sûre. N'oubliez pas de répondre également aux préoccupations et aux désirs du client. Cela démontre au client que vous vous souciez de lui.
Vos descriptions de produits doivent raconter une histoire. L'objectif principal est de communiquer les avantages du produit d'une manière qui engage le client et le motive à effectuer un achat.
8. Engagement client
La boutique en ligne moyenne vend aux clients, mais les entreprises les plus performantes créent des communautés. S'engager avec les clients revient à développer une base de fans. Les magasins Shopify les plus performants y sont parvenus, avec un taux élevé de clients fidèles.
Ces clients fidèles sont plus que de simples clients ; ils interagissent avec la boutique Shopify via une variété de canaux. Les entreprises qui réussissent entretiennent une communication bidirectionnelle avec leurs clients, qui les traitent comme une famille et font la promotion de leurs produits autant que possible.
Les conversations avec les clients peuvent avoir lieu sur les réseaux sociaux. La boutique en ligne peut obtenir de précieux commentaires sur son offre de produits ainsi que des informations sur les désirs et les aspirations de ses clients. Ils peuvent également résoudre les problèmes et les défis liés à leurs produits.
Les clients peuvent mettre leurs idées en pratique en fournissant du contenu lié aux produits via du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook et Twitter. C'est le signe de la relation étroite qu'un magasin entretient avec ses clients.
9. Preuve sociale et avis clients
Les gens préfèrent acheter des biens et des services auprès d’une entreprise de commerce électronique qui a des antécédents de clients satisfaits. C'est pourquoi de nombreuses personnes lisent les avis des clients en ligne avant de prendre une décision d'achat.
Les principaux magasins Shopify démontrent généralement leur clientèle à travers les avis des clients. C'est un excellent moyen pour les propriétaires de magasins d'interagir avec leurs clients tout en renforçant le thème de leur entreprise.
Les acheteurs potentiels peuvent également voir si les produits du magasin résoudront leur problème en lisant les expériences d'autres personnes. Selon une étude client de Nielsen, trois acheteurs en ligne sur quatre s'appuient sur les avis des clients pour prendre leurs décisions d'achat.
Selon la même étude, un tiers des clients en ligne évitent les boutiques en ligne sans avis.
10. Excellente expérience client
Pour une boutique en ligne à succès, l’adage « le client est roi » est vrai.
Sans une expérience client positive, un site Web de qualité et de beaux produits n’ont aucun sens. C’est le facteur le plus important pour déterminer le succès d’une entreprise de commerce électronique.
Une façon pour votre boutique de commerce électronique d’être compétitive sur le marché est d’offrir une expérience client exceptionnelle. Il s’agit de l’outil marketing le plus rentable et le plus efficace disponible. C'est également un thème récurrent dans la plupart des initiatives d'amélioration des affaires.
L'expérience globale du client déterminera s'il effectuera un nouvel achat dans le magasin en fonction de son expérience de navigation sur le site Web, de la disponibilité des produits, du processus de paiement, du support client et de l'exécution des commandes.
Par conséquent, le service client est essentiel. Votre réponse aux problèmes de vos clients et la manière dont vous les résolvez contribuent de manière significative à une expérience client positive.
Les clients feront connaître leurs expériences positives. Ces communications peuvent faire ou défaire une entreprise en ligne, selon que l’expérience a été positive ou négative.
11. Processus de paiement simplifié
Source – Pixabay
Le processus de paiement d'une grande boutique Shopify est simple et sans stress. Rendre le processus de paiement aussi simple que possible est un thème majeur de tous les principaux détaillants en ligne.
Un processus de paiement transparent implique bien plus que la simple connexion d’un appel à l’action en bas de la page à un portail de paiement. Chaque élément de paiement, du panier aux options de paiement et au processus de paiement, doit être exempt d'erreurs.
12. Intégrations puissantes
Une boutique Shopify peut aller très loin à elle seule, mais les intégrations peuvent la faire passer au niveau supérieur en ajoutant des fonctionnalités qui améliorent l'expérience client et simplifient la vie du propriétaire de la boutique. Les applications Shopify peuvent vous aider avec le marketing par e-mail, les programmes de fidélisation client, la preuve sociale, le support client et bien plus encore.
13. Livraison gratuite
Cette offre a un pouvoir indéniable. Même si le coût global est le même, les clients ne veulent pas payer pour l’expédition. Un énorme 73 % des consommateurs déclarent que la livraison gratuite a un impact significatif sur leur décision d’achat.
Les meilleures pratiques:
1. L’expérience client avant tout
Choisissez l’une des boutiques Shopify les plus rentables pour bénéficier de la meilleure expérience client de sa catégorie. Cela est logique car des recherches montrent qu'un mauvais service client pousse 80 % des clients à quitter votre magasin.
L'esthétique telle qu'un design minimaliste, un attrait visuel, des palettes de couleurs agréables et une bonne photographie font tous partie d'une bonne expérience client. D'autres aspects fonctionnels incluent un processus de paiement simple, une navigation facile, aucune fenêtre contextuelle ennuyeuse et des chatbots qui fournissent une assistance 24h/24 et 7j/7.
2. Attrait de la marque
Un autre facteur important qui influence le choix du magasin par les clients est la valeur élevée de la marque. Les grandes marques Shopify y parviennent en maintenant une présence active sur les plateformes de médias sociaux, notamment Instagram, Pinterest et Facebook. Avoir une USP distincte, collaborer avec des marques/influenceurs populaires et mettre en œuvre des initiatives de développement durable contribuent tous de manière significative à l'attrait de leur marque.
3. Pas de frais supplémentaires inutiles
Les acheteurs s’attendent fondamentalement à des paiements sans tracas. Les meilleurs magasins Shopify évitent cela en proposant des options de paiement sans risque et en évitant tout coût supplémentaire pendant le processus de paiement. De nombreux magasins à succès proposent également une livraison gratuite et des politiques de retour sans risque.
4. Preuve sociale
Les avis et témoignages positifs ont la plus grande influence sur l’esprit de vos acheteurs. De plus, l’affichage bien visible de la preuve sociale sur la page d’accueil a contribué à l’augmentation des revenus de nombreux grands magasins Shopify.
5. Descriptions et spécifications précises des produits
Avant de prendre une décision, les acheteurs effectuent des recherches approfondies. En conséquence, les meilleurs magasins doivent disposer d’images de produits précises et de haute qualité, de descriptions de produits détaillées et de tableaux de tailles précis. De nombreux détaillants vont encore plus loin en intégrant la réalité augmentée et des vues à 360 degrés dans les images et vidéos de leurs produits.
6. Service client de premier ordre
Un autre trait commun observé dans les meilleurs magasins de commerce électronique est la capacité à établir de bonnes relations avec les clients et à les faire se sentir valorisés. Cela inclut des éléments tels qu'une assistance rapide, un excellent service client, un engagement dans la liste de diffusion et une résolution plus rapide des problèmes de paiement et d'expédition.
7. Vitesses de chargement de sites Web plus rapides
La majorité de vos clients parcourront votre boutique sur des appareils mobiles. En conséquence, des temps de chargement de page plus rapides sont un autre facteur critique que de nombreux grands magasins Shopify surveillent attentivement.
8. Récupération de panier abandonné
Presque toutes les boutiques Shopify à succès utilisent diverses solutions d'abandon de panier, telles que le remarketing par e-mail et les notifications push Web. Capturer les détails des paniers abandonnés et renouer avec les clients potentiels s'est avéré extrêmement efficace pour récupérer les revenus perdus.
Exemples de magasins :
Boutiques de mode Shopify à succès
Fashion Nova est devenue l'une des marques de commerce électronique de mode les plus populaires, avec un chiffre d'affaires dépassant 400 millions de dollars en 2019.
Mais ce qui ressort vraiment, c'est leur brillante stratégie de médias sociaux et leur utilisation du contenu généré par les utilisateurs. Fashion Nova demande à ses abonnés Instagram de publier des photos d'eux-mêmes portant des vêtements Fashion Nova afin de figurer sur leur page d'accueil. Cette fonctionnalité leur a été extrêmement bénéfique.
Leur succès massif est également dû à leur stratégie d’influence, qui comprend des collaborations avec des influenceurs de renommée mondiale tels que Cardi B.
Tactique pour voler Fashion Nova : pour créer une audience décente sur les réseaux sociaux, publiez régulièrement et fréquemment. Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour augmenter l'engagement des clients et générer plus de trafic vers votre magasin.
Magasins de beauté Shopify à succès
Avec son design d'une beauté saisissante et ses couleurs ludiques, qui ajoutent brillamment à l'expérience client, ColourPop se démarque parmi des milliers d'autres marques de cosmétiques.
Il n'est pas surprenant que leurs revenus aient dépassé les 4 millions de dollars. Ils ont même collaboré avec de grands noms comme Disney et Sofia Nygaard, ce qui leur a valu un grand nombre de clients ColourPop via les réseaux sociaux.
Ils sont devenus l'un des magasins de beauté Shopify les plus performants grâce à leur palette de couleurs captivante et leurs critiques détaillées de produits. Ils proposent également des options végétaliennes et sans cruauté, ce qui est un gros plus.
Tactique pour voler ColourPop : envoyer des produits gratuits aux influenceurs a été leur stratégie, et ils ont ainsi reçu plus de 4 000 mentions d'influenceurs. Vous pouvez faire de même en vous concentrant sur les stratégies d’influence organiques et sponsorisées.
Magasins d'articles pour la maison Shopify à succès
Ruggable , avec 85 000 visiteurs mensuels uniques sur son site Web, est l'un des magasins Shopify les plus populaires dans la catégorie décoration intérieure.
Outre leurs photographies sereines et leur superbe design, leur rédaction précise est ce qui se démarque vraiment. Leur argument de vente unique est que leurs tapis sont lavables en machine. Et un rapide coup d’œil sur leur page d’accueil révèle les incroyables avantages de leurs produits.
Une autre chose à noter est l'accent mis sur le référencement, qui leur permet de se classer sur des mots-clés compétitifs tels que « tapis lavables ».
Tactique pour voler Ruggable : une rédaction efficace et axée sur les avantages rapporte gros. Créez une copie sans peluches qui répertorie tous vos avantages incroyables de la manière la plus concise possible.
Magasins d'électronique Shopify à succès
Raycon , avec plus de 52 000 visiteurs uniques par mois, est l'un des magasins d'électronique les plus rentables. Vous aurez envie de revenir encore et encore sur leur boutique en ligne en raison des belles images de haute qualité et de la preuve sociale affichées au-dessus de la ligne de flottaison.
La page la plus remarquable de leur site Web est « Celebrity Sightings », où vous pouvez voir Mike Tyson les appeler « les meilleurs écouteurs d'Amérique ». Maintenant, qui ne voudrait pas de ces écouteurs ?!
Leurs pages de détails de produits minimalistes avec des avantages magnifiquement présentés sont difficiles à ignorer. Ils ont dépensé de l'argent pour des images de haute qualité et ont réduit le nombre d'éléments gênants sur leurs pages produits .
Tactique pour voler Raycon : inclure la preuve sociale, en particulier au-dessus de la ligne de flottaison, peut avoir un impact subconscient énorme sur l'esprit de vos acheteurs. Et utiliser des célébrités comme preuve sociale fonctionne comme par magie.
Magasins de camping Shopify à succès
BioLite est une entreprise avant-gardiste et innovante avec une mission. Ils fournissent des produits énergétiques hors réseau pour le camping et d’autres activités de plein air.
Ce qui ressort, c’est que leur mission a eu un impact sur la vie de milliers d’Africains subsahariens. Ils contribuent à l'accès de ces familles à une cuisine, un éclairage et une recharge en toute sécurité en investissant une partie de votre achat.
Les gens qui font leurs achats dans leur magasin se sentent bien dans leur peau parce qu’ils ont aidé les moins fortunés d’une manière ou d’une autre. Cette proposition de valeur est ce qui les distingue.
Tactique pour voler BioLite : utilisez vos données exclusives. Montrez aux clients des chiffres concrets pour démontrer comment ils contribuent à rendre le monde meilleur.
Les meilleures boutiques Shopify respectueuses de l'environnement
Taylor Stitch nous vient à l’esprit lorsque l’on pense à une marque de mode masculine respectueuse de l’environnement. Ils ne vendent que des vêtements abordables, recyclés et fabriqués à partir de fibres régénératives ou de produits 100 % naturels.
De plus, ils collaborent avec des organisations locales pour fournir des services communautaires. Ces facteurs ont accru leur affinité avec la marque et les ont aidés à se démarquer.
Les fenêtres contextuelles de génération de leads et autres formats de messagerie sur site, tels qu'une barre collante avec un compte à rebours, sont utilisés efficacement par Taylor Stitch. Leur format élégant et discret séduit la majorité des clients et permet à la marque de développer sa base de données clients en toute fluidité.
Tactique pour voler Taylor Stitch : les popups sophistiqués et non intrusifs sont un excellent moyen d'élargir votre clientèle potentielle. Ne bombardez pas vos visiteurs de notifications ; offrez-leur plutôt une variété d’options en segmentant votre clientèle et en utilisant des déclencheurs comportementaux.
Meilleurs magasins de voyage Shopify
Une excellente copie et des témoignages marquants contribuent à l'attrait de la boutique Shopify de réservation de voyages à succès d' Exist Travel . Leur site Web répond aux besoins de tout passionné de voyages, proposant des forfaits de voyage vers une variété de destinations.
L'ajout du multimédia suscite également l'intérêt des gens et leur donne un aperçu du voyage qui les attend.
Tactique pour voler Exist Travels : Avoir une page de contact facile à utiliser permet à vos clients de communiquer avec vous sans difficulté. Les chatbots sont également utiles pour fournir une assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Conclusion
Si vous recherchez de la polyvalence, un prix abordable, un support technique et la meilleure expérience utilisateur pour vos clients, PageFly est un excellent choix pour démarrer votre propre boutique de commerce électronique.
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Voilà donc les secrets des magasins Shopify les plus performants. Le simple fait de suivre ces étapes augmentera vos chances de devenir l’un des magasins Shopify à succès.
