顧客アカウントはあらゆるオンライン ビジネスにとって重要な部分であり、リピーターにシームレスなショッピング エクスペリエンスを提供します。 Shopify では、顧客アカウントがどのように機能するかを完全に制御できます。この記事では、Shopify ストアで顧客アカウントを有効化、無効化、オプションにする方法について説明します。
顧客アカウントのオプションについて
Shopify は、次の 3 つの主要な顧客アカウント オプションを提供しています。
無効: このオプションは、アカウントを作成するオプションまたはチェックアウト中にログインするオプションを完全に非表示にします。顧客は 1 回限りの購入者として扱われ、情報を保存したり、注文履歴を表示したりすることはできません。
オプション: このオプションを使用すると、顧客が選択した場合、チェックアウト中にアカウントを作成できます。ただし、購入を完了するために必須ではありません。
必須: このオプションでは、購入を完了するためにアカウントの作成が必須になります。チェックアウトを続行するには、顧客は電子メール アドレスを入力し、パスワードを作成する必要があります。
顧客のアカウント設定を管理する方法
顧客アカウントの無効化
- Shopify 管理者にログインします: Shopify ストアのバックエンドにアクセスします。
- 設定に移動します。左側のメニューで「設定」オプションをクリックします。
- 「顧客アカウント」を選択します: 設定メニュー内で「顧客アカウント」を選択します。
- アカウント設定をカスタマイズします。
無効: [ログイン リンクの表示] スイッチを [オフ] に切り替えます。これにより、チェックアウト中にアカウント関連のオプションが非表示になります。
顧客アカウントの有効化
オプション: [ログイン リンクの表示] スイッチを [オン] に切り替え、ドロップダウン メニューから [クラシック] を選択します。
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顧客は、アカウントを作成するか、電子メールとパスワードを使用してログインするかを選択できます。
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必須: [ログイン リンクの表示] スイッチを [オン] に切り替え、ドロップダウン メニューから [新規] を選択します。
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お客様は、チェックアウトの前に、固有のログイン コードを使用してアカウントを作成する必要があります。
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顧客アカウントを有効にする利点
- 顧客エクスペリエンスの強化: 再訪した顧客は、保存されている住所、注文履歴、アカウントの詳細にアクセスすることで、より迅速かつ便利にチェックアウトできます。
- ロイヤルティの向上: 購入情報や過去の注文に簡単にアクセスできる使い慣れた方法があれば、顧客はリピートする可能性が高くなります。
- パーソナライズされたマーケティング: 顧客アカウントを使用すると、貴重な顧客データを収集でき、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンやターゲットを絞ったプロモーションが可能になります。
- 合理化されたカスタマー サポート: 顧客アカウントによりサポート リクエストが簡素化され、注文の詳細や過去のやりとりに効率的にアクセスできるようになります。
顧客アカウント設定を選択する際の考慮事項
- 対象ユーザー:対象ユーザーの人口統計と購買習慣を考慮します。顧客のほとんどが 1 回限りの購入者である場合は、顧客アカウントを無効にすることが適切な場合があります。ただし、忠実な顧客ベースに対応している場合は、アカウントを有効にすることが有益である可能性があります。
- ビジネス モデル:特定のビジネス モデルでは、サブスクリプション ベースのサービスやロイヤルティ プログラムなど、必須の顧客アカウントから恩恵を受ける場合があります。
- ユーザー エクスペリエンス:顧客アカウントの設定に関係なく、チェックアウト プロセスがユーザー フレンドリーで直感的であることを確認します。
Shopify で利用できるさまざまな顧客アカウント オプションを理解することで、顧客にシームレスで楽しいショッピング エクスペリエンスを生み出すことができます。無効なアカウント、オプションのアカウント、必須アカウントのいずれを選択する場合でも、特定のビジネス ニーズと対象ユーザーに合わせて設定を調整することを忘れないでください。
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