آپ اپنے آن لائن اسٹور میں ایک رابطہ صفحہ شامل کر سکتے ہیں تاکہ گاہکوں کو آپ کی مصنوعات، پالیسیوں یا ان کے آرڈرز کے بارے میں سوالات کے لیے آپ سے رابطہ کرنے میں مدد ملے۔ تمام Shopify تھیمز میں ایک بلٹ ان رابطہ فارم ہوتا ہے جسے آپ اپنے بنائے ہوئے صفحات پر لاگو کر سکتے ہیں۔
اس صفحہ پر
رابطہ صفحہ بنائیں
آپ page.contact ٹیمپلیٹ کے ساتھ ایک نیا صفحہ بنا کر رابطہ فارم شامل کرتے ہیں۔ اگر آپ رابطہ فارم کے اوپر معلومات ظاہر کرنا چاہتے ہیں، جیسے کہ جوابی ٹائم لائنز یا اپنے برانڈ کے بارے میں معلومات، تو متن، تصاویر یا ویڈیوز شامل کرنے کے لیے رچ ٹیکسٹ ایڈیٹر کا استعمال کریں۔
آپ مندرجہ ذیل معلومات کو مواد کے خانے میں بھی شامل کرنا چاہیں گے۔
- ایک مختصر پیغام، جیسا کہ "ہم جلد از جلد آپ سے رابطہ کریں گے"
- آپ کے اسٹور کا پتہ، آپ کے فزیکل اسٹور فرنٹ کی تصویر کے ساتھ، اگر آپ کے پاس ریٹیل مقام ہے۔
- آپ کا فون نمبر، اگر آپ چاہتے ہیں کہ گاہک آپ تک فون کے ذریعے پہنچ سکیں
اگر آپ کوئی دوسرا مواد شامل کیے بغیر رابطہ صفحہ بناتے ہیں، تو صرف رابطہ فارم ہی صارفین کو دکھایا جاتا ہے۔
مراحل:
- اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن اسٹور > صفحات پر جائیں۔
- صفحہ شامل کریں پر کلک کریں۔
- ٹائٹل باکس میں، اپنے رابطہ صفحہ کے لیے ایک عنوان ٹائپ کریں، جیسے ہم سے رابطہ کریں یا رابطہ کریں ۔
- مواد کے خانے میں، کسی بھی متن، تصاویر یا ویڈیوز کو شامل کرنے کے لیے رچ ٹیکسٹ ایڈیٹر کا استعمال کریں جسے آپ رابطہ فارم کے اوپر ظاہر کرنا چاہتے ہیں۔ آپ اس حصے کو خالی چھوڑ سکتے ہیں۔
- آن لائن اسٹور سیکشن میں، تھیم ٹیمپلیٹ ڈراپ ڈاؤن مینو سے
contactمنتخب کریں۔ - محفوظ کریں پر کلک کریں۔
رابطہ صفحہ بنانے کے بعد، آپ کو اپنا رابطہ صفحہ اپنے نیویگیشن مینو میں شامل کرنا ہوگا تاکہ اسے اپنے آن لائن اسٹور پر ڈسپلے کیا جاسکے۔
اپنا رابطہ صفحہ حسب ضرورت بنائیں
رابطہ صفحہ ایک ٹیمپلیٹ ہے جسے آپ تھیم ایڈیٹر میں اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔ آپ اضافی معلومات کو شامل کرنے کے لیے اپنے رابطہ صفحہ ٹیمپلیٹ میں حصے شامل کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر نمایاں مجموعے، بلاگ پوسٹس، یا تصاویر۔
مراحل:
- اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن اسٹور > تھیمز پر جائیں۔
- وہ تھیم تلاش کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں، اور پھر حسب ضرورت پر کلک کریں۔
- ڈراپ ڈاؤن مینو سے، رابطہ صفحہ ٹیمپلیٹ لوڈ کرنے کے لیے صفحات > رابطہ پر کلک کریں۔
- + سیکشن شامل کریں پر کلک کریں، اور پھر اپنے رابطہ صفحہ میں داخل کرنے کے لیے ایک سیکشن منتخب کریں۔
- آپ کے شامل کردہ سیکشن کی ترتیبات اور اختیارات آپ کے سائڈبار میں کھلیں گے۔
- اپنے نئے حصے میں ترمیم کرنے کے بعد، ٹیمپلیٹ پر واپس جانے کے لیے بیک بٹن پر کلک کریں۔
- اپنے رابطہ صفحہ ٹیمپلیٹ میں اضافی حصے شامل کرنے کے لیے اوپر دیے گئے اقدامات کو دہرائیں۔
- اپنے رابطہ صفحہ کے اندر حصوں کو اوپر یا نیچے منتقل کرنے کے لیے
⋮⋮آئیکن پر کلک کریں اور گھسیٹیں۔ - جب آپ اپنے صفحہ کے لے آؤٹ سے مطمئن ہو جائیں تو محفوظ کریں پر کلک کریں۔
رابطہ فارم کی گذارشات دیکھیں
آپ کا رابطہ فارم آپ کے اسٹور کے بھیجنے والے کے ای میل پتے پر تمام گذارشات بھیجتا ہے۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن کے عمومی ترتیبات کے صفحہ پر اپنے بھیجنے والے کا ای میل پتہ تبدیل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ اپنے رابطہ فارم کے لیے اپنے سٹور کے بھیجنے والے کا ای میل پتہ استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی مرضی کے مطابق رابطہ فارم بنانے کے لیے Wufoo یا Jotform جیسی مفت آن لائن سروس استعمال کر سکتے ہیں جسے آپ اپنے رابطہ صفحہ پر سرایت کر سکتے ہیں۔
سپیم فلٹرنگ
آپ کے رابطہ فارم کے contact[body] فیلڈ کے مواد کا تجزیہ Shopify کے اسپام فلٹرز کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ اگر جمع کرانے کو اسپام کے طور پر جھنڈا لگایا گیا ہے، تو ای میل کو اس کے مضمون میں [SPAM] سابقہ کے ساتھ بھیجا جاتا ہے۔ آپ ایک ای میل فلٹر بنا سکتے ہیں تاکہ کسی ایسے مضمون کے ساتھ ای میلز کو الگ رکھا جا سکے جس میں [SPAM] ہو۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کسی بھی ایسے جائز پیغامات سے محروم نہ ہوں جو غلطی سے اسپام کے طور پر نشان زد ہوں، آپ کو تمام رابطہ فارم کی جمع آوریاں موصول ہوتی ہیں، بشمول وہ پیغامات جنہیں اسپام کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔
ہم سے رابطہ کرنے کا صفحہ رکھنے کے علاوہ، ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ کو فوری طور پر مدد کے کچھ اور طریقے فراہم کرنے چاہئیں جیسے کہ چیٹ، ہیلپ سینٹر یا صارفین کے لیے اکثر پوچھے گئے سوالات کا صفحہ۔ اس طرح، صارفین اپنے سوالات/تشویش کے جوابات زیادہ تیزی سے تلاش کر سکتے ہیں اور اس طرح، ان کا اطمینان بڑھ جاتا ہے۔ سوالات، ہیلپ ڈیسک، چیٹ، واٹس ایپ بذریعہ AVADA ایک ایسی ایپ ہے جو آپ کو ان سپورٹ وسائل اور چینلز کو بذریعہ بنانے میں مدد کرتی ہے:
- فوری جوابات فراہم کرنے اور آرڈرز کو ٹریک کرنے کے لیے صارفین کے لیے سمارٹ FAQs بنانا۔
- واٹس ایپ، فون کال، میسج اور رابطہ فارم سمیت فوری ہم سے رابطہ کرنے کے طریقوں کے ساتھ ضم کرنا۔
>> آج ہی عمومی سوالنامہ، ہیلپ ڈیسک، چیٹ، واٹس ایپ کے ساتھ اپنے سپورٹ کے معیار کا فائدہ اٹھائیں!
