تمكين أو تعطيل حسابات العملاء

تعد حسابات العملاء جزءًا مهمًا من أي عمل تجاري عبر الإنترنت، حيث توفر تجربة تسوق سلسة للعملاء العائدين. في Shopify، لديك سيطرة كاملة على كيفية عمل حسابات العملاء. سترشدك هذه المقالة خلال تمكين حسابات العملاء وتعطيلها وجعلها اختيارية في متجر Shopify الخاص بك.

فهم خيارات حساب العميل

يقدم Shopify ثلاثة خيارات رئيسية لحساب العميل:

معطل: يخفي هذا الخيار تمامًا خيار إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أثناء الخروج. يتم التعامل مع العملاء كمشترين لمرة واحدة، دون الاستفادة من حفظ معلوماتهم أو عرض سجل الطلبات.

اختياري: يتيح هذا الخيار للعملاء إنشاء حساب أثناء الخروج إذا اختاروا ذلك. ومع ذلك، فإنه ليس إلزاميا لإكمال عملية الشراء.

مطلوب: هذا الخيار يجعل إنشاء حساب إلزاميًا لإكمال عملية الشراء. يجب على العملاء تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور لمتابعة عملية الدفع.

كيفية إدارة تفضيلات حساب العميل

تعطيل حسابات العملاء

1. قم بتسجيل الدخول إلى مسؤول Shopify الخاص بك: قم بالوصول إلى الواجهة الخلفية لمتجر Shopify الخاص بك.

   

2. انتقل إلى الإعدادات: انقر على خيار "الإعدادات" في القائمة اليمنى.

   

3. اختر "حسابات العملاء": من قائمة الإعدادات، اختر "حسابات العملاء".

   

4. تخصيص تفضيلات حسابك:

   معطل: قم بتبديل مفتاح "إظهار روابط تسجيل الدخول" إلى "إيقاف". سيؤدي هذا إلى إخفاء أي خيارات متعلقة بالحساب أثناء الخروج.

تفعيل حسابات العملاء

اختياري: قم بتبديل مفتاح "إظهار روابط تسجيل الدخول" إلى "تشغيل" وحدد "كلاسيكي" من القائمة المنسدلة.

سيكون لدى العملاء خيار إنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

مطلوب: قم بتبديل مفتاح "إظهار روابط تسجيل الدخول" إلى "تشغيل" وحدد "جديد" من القائمة المنسدلة.

سيُطلب من العملاء إنشاء حساب قبل الخروج، باستخدام رمز تسجيل دخول فريد.

فوائد تمكين حسابات العملاء

1. تجربة محسّنة للعملاء: يمكن للعملاء العائدين إجراء عملية الدفع بشكل أسرع وأكثر سهولة من خلال الوصول إلى عناوينهم المحفوظة وسجل الطلبات وتفاصيل الحساب.
2. زيادة الولاء: من المرجح أن يعود العملاء إذا كانت لديهم طريقة سهلة ومألوفة للوصول إلى معلومات الشراء والطلبات السابقة.
3. التسويق المخصص: تتيح لك حسابات العملاء جمع بيانات العملاء القيمة، مما يتيح حملات تسويقية مخصصة وعروض ترويجية مستهدفة.
4. دعم مبسط للعملاء: تعمل حسابات العملاء على تبسيط طلبات الدعم، مما يتيح الوصول الفعال إلى تفاصيل الطلب والتفاعلات السابقة.

اعتبارات عند اختيار إعدادات حساب العميل الخاص بك

1. جمهورك المستهدف: ضع في اعتبارك التركيبة السكانية وعادات الشراء لجمهورك المستهدف. إذا كانوا في الغالب مشترين لمرة واحدة، فقد يكون تعطيل حسابات العملاء مناسبًا. ومع ذلك، إذا كنت تلبي احتياجات قاعدة العملاء المخلصين، فمن المحتمل أن يكون تمكين الحسابات مفيدًا.
2. نموذج عملك: قد تستفيد بعض نماذج الأعمال من حسابات العملاء الإلزامية، مثل الخدمات القائمة على الاشتراك أو برامج الولاء.
3. تجربة المستخدم: تأكد من أن عملية الدفع سهلة الاستخدام وبديهية، بغض النظر عن إعدادات حساب العميل الخاص بك.

من خلال فهم خيارات حساب العملاء المختلفة المتاحة على Shopify، يمكنك إنشاء تجربة تسوق سلسة وممتعة لعملائك. سواء اخترت الحسابات المعطلة أو الاختيارية أو المطلوبة، تذكر تخصيص إعداداتك بما يتناسب مع احتياجات عملك المحددة والجمهور المستهدف.

بحاجة إلى مزيد من المساعدة

إذا واجهت أي مشكلات أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية بشأن موضوع BeYours الخاص بك، فيرجى التواصل مع موظفي الدعم لدينا عبر نظام التذاكر الخاص بنا للحصول على المساعدة في غضون 8 ساعات.

قم بمسح رمز الاستجابة السريعة أدناه للانضمام إلى مجتمع WhatsApp الخاص بنا للحصول على التحديثات والأخبار والإعلانات.