تمكين أو تعطيل حسابات العملاء

عند تمكين حسابات العملاء، يقوم Shopify بتخزين معلومات محمية بكلمة مرور حول هوية العميل وسجل الطلبات وحالة الطلب الحالية. سيتم ملء تفاصيل عملائك، مثل معلومات العنوان، مسبقًا من المعلومات المخزنة أثناء الخروج. لاستخدام حسابات العملاء، يجب أن يكون لديك قناة مبيعات المتجر عبر الإنترنت .

قم بتعيين تفضيلات حساب العميل الخاص بك

يمكنك جعل حسابات العملاء مطلوبة أو اختيارية أو تعطيلها تمامًا. عند إنشاء حساب، تتم إعادة توجيه العملاء إلى صفحة إنشاء حساب منفصلة. ضع في اعتبارك أن مطالبة العملاء بإنشاء حسابات قد يؤدي إلى تقليل تحويلات المبيعات.

لتعديل إعدادات حساب العميل الخاص بك:

1. من مشرف Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الدفع .
2. في قسم حسابات العملاء ، حدد خيار حساب العميل:

   • الحسابات معطلة : لن يرى العملاء خيار إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أثناء الخروج. سيتعين عليهم إدخال التفاصيل الخاصة بهم يدويًا عند الخروج، لأنه لن يتم ملء الحقول مسبقًا. إذا قام العميل بتحديد مربع "حفظ هذه المعلومات للمرة القادمة"، فإن ملف تعريف ارتباط المتصفح يحفظ معلومات العميل الخاصة بهذا المتجر فقط.

   • الحسابات اختيارية : يمكن للعملاء اختيار إنشاء حساب، ولكن ليس من الضروري إنشاء حساب للتحقق منه. إذا كان لدى العملاء حساب وقاموا بتسجيل الدخول، فسيتم ملء حقول العناوين الخاصة بهم مسبقًا عند تقديم الطلب. يتوفر للعملاء خيار تسجيل الدخول من خلال الرابط "هل لديك حساب بالفعل؟" رابط تسجيل الدخول الموجود أعلى حقل إدخال البريد الإلكتروني. يؤدي النقر فوق هذا الارتباط إلى مطالبة المستخدم إما بإدخال عنوان بريده الإلكتروني وكلمة المرور، أو إنشاء حساب جديد، أو الاستمرار في تسجيل الخروج كضيف.

   • الحسابات مطلوبة : يحتاج العملاء إلى إنشاء حساب، أو أن يكون لديهم حساب وتسجيل الدخول لإكمال عملية الدفع. يكون هذا الإعداد مفيدًا إذا كنت تدير متجرًا للبيع بالجملة أو متجرًا للأعضاء فقط، على سبيل المثال. تتم تعبئة حقول العنوان مسبقًا عندما يقدم العميل طلبًا.

3. انقر فوق "حفظ" لتأكيد إعدادات حساب العميل الخاص بك.

عناوين العملاء

إذا قام العملاء بتسجيل الدخول أثناء الخروج، فيمكنهم اختيار أحد العناوين التي استخدموها مؤخرًا. وبدلاً من ذلك، يمكنهم كتابة عنوانهم. لا يمكن للعملاء اختيار العناوين الخمسة التي يريدون حفظها.