Activer ou désactiver les comptes clients

Lorsque vous activez les comptes clients, Shopify stocke des informations protégées par mot de passe sur l'identité d'un client, l'historique des commandes et l'état actuel de la commande. Les détails de vos clients, tels que les informations d'adresse, seront pré-remplis à partir des informations stockées lors du paiement. Pour utiliser les comptes clients, vous devez disposer du canal de vente de la boutique en ligne .

Définir les préférences de votre compte client

Vous pouvez rendre les comptes clients obligatoires, facultatifs ou les désactiver complètement. Lors de la création d'un compte, les clients sont redirigés vers une page de création de compte distincte. Gardez à l’esprit qu’exiger des clients qu’ils créent des comptes peut diminuer les conversions de ventes.

Pour modifier les paramètres de votre compte client :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement .
2. Dans la section Comptes clients , choisissez une option de compte client :

   • Les comptes sont désactivés : les clients ne verront pas l'option de créer un compte ou de se connecter lors du paiement. Ils devront saisir manuellement leurs coordonnées lors du paiement, car les champs ne seront pas pré-remplis. Si le client coche la case « Enregistrer ces informations pour la prochaine fois », alors un cookie de navigateur enregistre les informations du client pour ce magasin uniquement.

   • Les comptes sont facultatifs : les clients peuvent choisir de créer un compte, mais il n'est pas obligatoire de créer un compte pour payer. Si les clients disposent d'un compte et qu'ils sont connectés, leurs champs d'adresse sont pré-remplis lorsqu'ils passent une commande. Les clients ont la possibilité de se connecter via la page Vous avez déjà un compte ? Lien de connexion au-dessus du champ de saisie de l’e-mail. En cliquant sur ce lien, l'utilisateur est invité à saisir son adresse e-mail et son mot de passe, à créer un nouveau compte ou à continuer de payer en tant qu'invité.

   • Des comptes sont requis : les clients doivent créer un compte, ou avoir un compte et être connectés pour finaliser le paiement. Ce paramètre est utile si vous exploitez un magasin de vente en gros ou réservé aux membres, par exemple. Les champs d'adresse sont pré-remplis lorsque le client passe une commande.

3. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les paramètres de votre compte client.

Adresses des clients

Si les clients sont connectés lors du paiement, ils peuvent alors sélectionner l'une des adresses qu'ils ont utilisées récemment. Alternativement, ils peuvent saisir leur adresse. Les clients ne peuvent pas choisir les cinq adresses qu'ils souhaitent enregistrer.