Activer ou désactiver les comptes clients

Les comptes clients sont un élément crucial de toute entreprise en ligne, offrant une expérience d'achat fluide aux clients fidèles. Sur Shopify, vous avez un contrôle total sur le fonctionnement des comptes clients. Cet article vous guidera dans l'activation, la désactivation et la création de comptes clients facultatifs sur votre boutique Shopify. Comprendre les options du compte client Shopify propose trois principales options de compte client : Désactivé : cette option masque complètement la possibilité de créer un compte ou de se connecter lors du paiement. Les clients sont traités comme des acheteurs ponctuels, sans avoir la possibilité de sauvegarder leurs informations ni de consulter l'historique des commandes. Facultatif : cette option permet aux clients de créer un compte lors du paiement s'ils le souhaitent. Cependant, ce n’est pas obligatoire pour finaliser un achat. Obligatoire : Cette option rend la création d’un compte obligatoire pour finaliser un achat. Les clients doivent fournir leur adresse e-mail et créer un mot de passe pour procéder au paiement. Comment gérer les préférences du compte client Désactivation des comptes clients Connectez-vous à votre administrateur Shopify : accédez au backend de votre boutique Shopify. Accédez à Paramètres : cliquez sur l'option "Paramètres" dans le menu de gauche. Sélectionnez « Comptes clients » : Dans le menu des paramètres, choisissez « Comptes clients ». Personnalisez les préférences de votre compte : Désactivé : basculez le commutateur "Afficher les liens de connexion" sur "off". Cela masquera toutes les options liées au compte lors du paiement. Activation des comptes clients Facultatif : basculez le commutateur « Afficher les liens de connexion » sur « activé » et sélectionnez « Classique » dans le menu déroulant. Les clients auront la possibilité de créer un compte ou de se connecter en utilisant leur e-mail et leur mot de passe. Obligatoire : basculez le commutateur "Afficher les liens de connexion" sur "activé" et sélectionnez "Nouveau" dans le menu déroulant. Les clients devront créer un compte avant de payer, en utilisant un code de connexion unique. Avantages de l'activation des comptes clients Expérience client améliorée : les clients fidèles peuvent payer plus rapidement et plus facilement en accédant à leurs adresses enregistrées, à l'historique de leurs commandes et aux détails de leur compte. Fidélité accrue : les clients sont plus susceptibles de revenir s'ils disposent d'un moyen simple et familier d'accéder à leurs informations d'achat et à leurs commandes passées. Marketing personnalisé : les comptes clients vous permettent de collecter des données clients précieuses, permettant ainsi des campagnes marketing personnalisées et des promotions ciblées. Support client rationalisé : les comptes clients simplifient les demandes d'assistance, permettant un accès efficace aux détails des commandes et aux interactions passées. Considérations lors du choix des paramètres de votre compte client Votre public cible : tenez compte des données démographiques et des habitudes d'achat de votre public cible. S’il s’agit pour la plupart d’acheteurs ponctuels, la désactivation des comptes clients peut être adaptée. Cependant, si vous vous adressez à une clientèle fidèle, l’activation des comptes est probablement bénéfique. Votre modèle économique : certains modèles commerciaux peuvent bénéficier de comptes clients obligatoires, comme les services par abonnement ou les programmes de fidélité. Expérience utilisateur : assurez-vous que le processus de paiement est convivial et intuitif, quels que soient les paramètres de votre compte client. En comprenant les différentes options de compte client disponibles sur Shopify, vous pouvez créer une expérience d'achat transparente et agréable pour vos clients. Que vous optiez pour des comptes désactivés, facultatifs ou obligatoires, n'oubliez pas d'adapter vos paramètres aux besoins spécifiques de votre entreprise et à votre public cible. Besoin d'une aide supplémentaire Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide supplémentaire avec votre thème BeYours, veuillez contacter nos services d'assistance via notre système de tickets pour obtenir de l'aide dans les 8 heures. Scannez le code QR ci-dessous pour rejoindre notre communauté WhatsApp pour les mises à jour, les actualités et les annonces.