הוסף דף צור קשר לחנות שלך

אתה יכול להוסיף דף יצירת קשר לחנות המקוונת שלך כדי לעזור ללקוחות ליצור איתך קשר עם שאלות לגבי המוצרים, המדיניות או ההזמנות שלהם. לכל ערכות הנושא של Shopify יש טופס יצירת קשר מובנה שתוכל להחיל על הדפים שאתה יוצר.

צור דף יצירת קשר

אתה מוסיף טופס יצירת קשר על ידי יצירת דף חדש עם התבנית page.contact . אם ברצונך להציג מידע מעל טופס יצירת הקשר, כגון לוחות זמנים לתגובה או מידע על המותג שלך, השתמש בעורך הטקסט העשיר כדי להוסיף טקסט, תמונות או סרטונים.

ייתכן שתרצה גם לכלול את המידע הבא בתיבת התוכן :

• הודעה קצרה, כגון "נחזור אליך בהקדם האפשרי"
• הכתובת של החנות שלך, עם תמונה של חזית החנות הפיזית שלך, אם יש לך מיקום קמעונאי
• מספר הטלפון שלך, אם אתה רוצה שלקוחות יוכלו להשיג אותך בטלפון

אם אתה יוצר דף יצירת קשר מבלי להוסיף תוכן אחר, אז רק טופס יצירת הקשר יוצג ללקוחות.

שלבים:

1. ממנהל ה-Shopify שלך, עבור אל חנות מקוונת > דפים .
2. לחץ על הוסף עמוד .
3. בתיבה כותרת , הקלד כותרת עבור דף יצירת הקשר שלך, כגון צור קשר או צור קשר .
4. בתיבת התוכן , השתמש בעורך הטקסט העשיר כדי להוסיף כל טקסט, תמונות או סרטוני וידאו שברצונך להציג מעל טופס יצירת הקשר. אתה יכול להשאיר את החלק הזה ריק.
5. בקטע חנות מקוונת , בחר contact מהתפריט הנפתח תבנית ערכת נושא .
6. לחץ על שמור .

לאחר יצירת דף יצירת הקשר, עליך להוסיף את דף יצירת הקשר שלך לתפריט הניווט שלך כדי להציג אותו בחנות המקוונת שלך.

התאם אישית את דף יצירת הקשר שלך

דף יצירת הקשר הוא תבנית שתוכל להתאים אישית בעורך הנושא . אתה יכול להוסיף קטעים לתבנית דף יצירת הקשר שלך כדי לכלול מידע נוסף, למשל, אוספים נבחרים, פוסטים בבלוג או תמונות.

שלבים:

1. ממנהל ה-Shopify שלך, עבור אל חנות מקוונת > ערכות נושא .
2. מצא את ערכת הנושא שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ על התאמה אישית .
3. מהתפריט הנפתח, לחץ על דפים > איש קשר כדי לטעון את תבנית דף איש הקשר.
4. לחץ על + הוסף קטע , ולאחר מכן בחר קטע להוספה לדף איש הקשר שלך.
   • ההגדרות והאפשרויות עבור הקטע שהוספת ייפתחו בסרגל הצד שלך.
   • לאחר עריכת המדור החדש, לחץ על כפתור החזרה כדי לחזור לתבנית.
   • חזור על השלבים שלמעלה כדי להוסיף קטעים נוספים לתבנית דף יצירת הקשר שלך.
5. לחץ וגרור את הסמל ⋮⋮ כדי להעביר מקטעים למעלה או למטה בתוך דף איש הקשר שלך.
6. כאשר אתה מרוצה מהפריסה של הדף שלך, לחץ על שמור .

צפה בהגשות טופס יצירת קשר

טופס יצירת הקשר שלך שולח את כל ההגשות לכתובת האימייל של השולח של החנות שלך. אתה יכול לשנות את כתובת הדוא"ל של השולח שלך בדף ההגדרות הכלליות של מנהל ה-Shopify שלך.

אם אינך רוצה להשתמש בכתובת הדוא"ל של השולח של החנות שלך עבור טופס יצירת הקשר שלך, אז אתה יכול להשתמש בשירות מקוון בחינם כמו Wufoo או Jotform כדי ליצור טופס יצירת קשר מותאם אישית שתוכל להטמיע בדף יצירת הקשר שלך.

סינון דואר זבל

התוכן של שדה contact[body] יצירת הקשר שלך מנותח על ידי מסנני הספאם של Shopify. אם ההגשה מסומנת כדואר זבל, האימייל נשלח עם קידומת [SPAM] בנושא. אתה יכול ליצור מסנן דוא"ל כדי להפריש הודעות דוא"ל עם נושא שמכיל [SPAM] .

כדי לוודא שלא תפספס שום הודעה לגיטימית המסומנת כדואר זבל בטעות, תקבל את כל ההגשות של טופס יצירת קשר, כולל אלה שסומנו כספאם.

מלבד דף צור קשר, אנו ממליצים בחום לספק שיטות תמיכה מיידיות אחרות כמו צ'אט, מרכז עזרה או דף שאלות נפוצות ללקוחות. כך הלקוחות יכולים למצוא תשובות לשאלות/התלבטויות שלהם מהר יותר וכך, שביעות הרצון שלהם עולה. שאלות נפוצות, Helpdesk, צ'אט, WhatsApp מאת AVADA היא אפליקציה שעוזרת לך לבנות משאבי תמיכה וערוצים אלה על ידי:

• יצירת שאלות נפוצות חכמות ללקוחות כדי לספק תשובות מיידיות ולעקוב אחר הזמנות.
• שילוב עם שיטות יצירת קשר מהירות כולל WhatsApp, שיחת טלפון, הודעה וטופס יצירת קשר.

>> למנף את איכות התמיכה שלך עם שאלות נפוצות, דלפק עזרה, צ'אט, WhatsApp היום!