Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa tài khoản khách hàng

Tài khoản khách hàng là một phần quan trọng của bất kỳ hoạt động kinh doanh trực tuyến nào, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng cũ. Trên Shopify, bạn có toàn quyền kiểm soát cách hoạt động của tài khoản khách hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách bật, tắt và đặt tài khoản khách hàng là tùy chọn trên cửa hàng Shopify. Hiểu các tùy chọn tài khoản khách hàng Shopify cung cấp ba tùy chọn tài khoản khách hàng chính: Đã tắt: Tùy chọn này ẩn hoàn toàn tùy chọn tạo tài khoản hoặc đăng nhập trong khi thanh toán. Khách hàng được coi là người mua một lần mà không được hưởng lợi từ việc lưu thông tin của họ hoặc xem lịch sử đơn hàng. Tùy chọn: Tùy chọn này cho phép khách hàng tạo tài khoản trong quá trình thanh toán nếu họ muốn. Tuy nhiên, nó không bắt buộc phải hoàn thành việc mua hàng. Bắt buộc: Tùy chọn này khiến việc tạo tài khoản trở thành bắt buộc để hoàn tất giao dịch mua. Khách hàng phải cung cấp địa chỉ email của họ và tạo mật khẩu để tiến hành thanh toán. Cách quản lý tùy chọn tài khoản khách hàng Vô hiệu hóa tài khoản khách hàng Đăng nhập vào trang quản trị Shopify: Truy cập phần phụ trợ của cửa hàng Shopify. Điều hướng đến Cài đặt: Nhấp vào tùy chọn "Cài đặt" trong menu bên trái. Chọn "Tài khoản khách hàng": Trong menu cài đặt, chọn "Tài khoản khách hàng". Tùy chỉnh Tùy chọn Tài khoản của bạn: Đã tắt: Chuyển nút chuyển "Hiển thị liên kết đăng nhập" sang "tắt". Điều này sẽ ẩn mọi tùy chọn liên quan đến tài khoản trong quá trình thanh toán. Kích hoạt tài khoản khách hàng Tùy chọn: Chuyển nút "Hiển thị liên kết đăng nhập" sang "bật" và chọn "Cổ điển" từ menu thả xuống. Khách hàng sẽ có tùy chọn tạo tài khoản hoặc đăng nhập bằng email và mật khẩu. Bắt buộc: Chuyển nút "Hiển thị liên kết đăng nhập" sang "bật" và chọn "Mới" từ menu thả xuống. Khách hàng sẽ được yêu cầu tạo tài khoản trước khi thanh toán, sử dụng mã đăng nhập duy nhất. Lợi ích của việc kích hoạt tài khoản khách hàng Trải nghiệm khách hàng nâng cao: Khách hàng quay lại có thể thanh toán nhanh hơn và thuận tiện hơn bằng cách truy cập địa chỉ, lịch sử đặt hàng và chi tiết tài khoản đã lưu của họ. Mức độ trung thành tăng lên: Khách hàng có nhiều khả năng quay lại hơn nếu họ có cách truy cập thông tin mua hàng và đơn đặt hàng trước đây một cách dễ dàng và quen thuộc. Tiếp thị được cá nhân hóa: Tài khoản khách hàng cho phép bạn thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị, cho phép thực hiện các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa và các chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu. Hỗ trợ khách hàng được hợp lý hóa: Tài khoản khách hàng đơn giản hóa các yêu cầu hỗ trợ, cho phép truy cập hiệu quả vào chi tiết đơn hàng và các tương tác trong quá khứ. Những cân nhắc khi chọn cài đặt tài khoản khách hàng của bạn Đối tượng mục tiêu của bạn: Xem xét nhân khẩu học và thói quen mua hàng của đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu họ chủ yếu là người mua một lần, việc vô hiệu hóa tài khoản khách hàng có thể phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn phục vụ cơ sở khách hàng trung thành, việc kích hoạt tài khoản có thể sẽ mang lại lợi ích. Mô hình kinh doanh của bạn: Một số mô hình kinh doanh nhất định có thể được hưởng lợi từ các tài khoản khách hàng bắt buộc, như các dịch vụ dựa trên đăng ký hoặc chương trình khách hàng thân thiết. Trải nghiệm người dùng: Đảm bảo rằng quy trình thanh toán thân thiện và trực quan với người dùng, bất kể cài đặt tài khoản khách hàng của bạn là gì. Bằng cách hiểu rõ các tùy chọn tài khoản khách hàng khác nhau có sẵn trên Shopify, bạn có thể tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch và thú vị cho khách hàng của mình. Cho dù bạn chọn tài khoản bị vô hiệu hóa, tùy chọn hay bắt buộc, hãy nhớ điều chỉnh cài đặt cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể và đối tượng mục tiêu của bạn. Cần hỗ trợ thêm Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần trợ giúp thêm với chủ đề BeYours của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi thông qua Hệ thống vé của chúng tôi để được hỗ trợ trong vòng 8 giờ. Quét mã QR bên dưới để tham gia cộng đồng WhatsApp của chúng tôi để biết thông tin cập nhật, tin tức và thông báo.